أسئلة شائعة

 سياسة الاسترداد

سياسة الإلغاء
يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة خلال [يوم واحد] من تقديم الطلب الأولي، وسيتم رد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا إذا لم يكن فريقنا قد بدأ في تنفيذ المشروع.
بعد بدء تنفيذ المشروع، سيكون الاسترداد محدودًا وفقًا لمدى تقدم العمل وسيخضع لتقدير الإدارة.

سياسة الاسترداد
إذا لم يكن العميل راضيًا عن جودة العمل النهائي بسبب [التفاصيل مثل العيوب أو التأخير غير المبرر]، سيتم إعادة تقييم المشروع وإجراء التعديلات اللازمة دون أي تكلفة إضافية.
في حالة عدم إمكانية تعديل التصميمات لتلبية المتطلبات المتفق عليها مسبقًا، سيتم رد المبلغ المدفوع جزئيًا أو بالكامل، وفقًا لحالة المشروع.

التعديلات والمراجعات
يحق للعميل طلب [عدد 2  من المراجعات والتعديلات] على المشروع دون تكلفة إضافية.
سيتم فرض رسوم إضافية على المراجعات أو التعديلات الإضافية التي تتجاوز العدد المتفق عليه، حسب تكلفة العمل الإضافي.

الشروط والأحكام

التزامات العميل
يجب على العميل تقديم جميع المعلومات والمستندات اللازمة قبل بدء المشروع لضمان تقديم الخدمة بأعلى كفاءة.
يتحمل العميل المسؤولية عن دقة وصحة المعلومات المقدمة.

التزامات Studio 360
نلتزم بتقديم الخدمات وفقًا للمواصفات المتفق عليها، وبتقديم أعمال عالية الجودة تتوافق مع كود البناء السعودي والمعايير الدولية.
يُحق لفريقنا إجراء التعديلات اللازمة إذا تم اكتشاف أي أخطاء تقنية خلال مرحلة التنفيذ.

حقوق الملكية الفكرية
تحتفظ Studio 360 بحقوق الملكية الفكرية لكافة التصميمات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، مع منح العميل حقوق الاستخدام للأغراض الشخصية أو التجارية حسب المتفق عليه.

النزاعات والتسوية
في حال نشوء نزاع، سيتم محاولة الوصول إلى حل ودي. وإذا تعذر ذلك، يخضع النزاع للقوانين السارية في [البلد] أو يتم التحكيم لدى طرف ثالث متفق عليه.

التعديلات على السياسات
يحتفظ Studio 360 بالحق في تعديل هذه السياسات والشروط من وقت لآخر. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية تطرأ على سياساتنا عبر البريد الإلكتروني أو الإعلان في الموقع الرسمي.